Modalità di Trasporto e Recapito
Servizi disponibili
Gli ordini effettuati tramite il sito vengono gestiti attraverso servizi di trasporto affidati a operatori logistici terzi. Le spedizioni possono essere eseguite mediante diverse soluzioni organizzative, in base alla destinazione finale, alla natura della merce e alle esigenze di distribuzione.
Gestione dell’ordine
Prima della spedizione, ogni ordine viene elaborato internamente per attività di controllo, conferma, confezionamento e predisposizione al ritiro. In presenza di circostanze particolari, la partenza dell’ordine può essere subordinata a verifiche ulteriori.
Selezione del corriere
Per garantire un servizio adeguato, il negozio può utilizzare uno o più corrieri nazionali o internazionali, senza obbligo di mantenere sempre lo stesso vettore. La scelta del corriere viene effettuata in autonomia sulla base di criteri logistici e organizzativi.
Responsabilità del cliente
Il cliente è tenuto a inserire un indirizzo di consegna corretto e completo, comprensivo di eventuali riferimenti utili alla ricezione della spedizione. Il venditore non risponde di ritardi, mancati recapiti o disguidi derivanti da dati inesatti o incompleti forniti dal cliente.
Consegne non riuscite
Qualora il corriere non riesca a recapitare il pacco, potranno essere applicate le procedure previste dal vettore incaricato, incluse nuove istruzioni di consegna, deposito presso punto autorizzato, giacenza o restituzione della merce.
Eventi fuori controllo
Il servizio di consegna può subire variazioni o interruzioni per cause indipendenti dalla volontà del venditore, tra cui restrizioni territoriali, controlli doganali, eventi eccezionali, scioperi, impedimenti logistici o disposizioni delle autorità competenti.
Ricevimento della spedizione
Alla ricezione del pacco, il cliente dovrebbe controllare lo stato esterno della spedizione e segnalare senza ritardo eventuali danneggiamenti, manomissioni o discrepanze riscontrate, conservando l’imballaggio ove necessario per eventuali verifiche.